Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 25 de octubre de 2026

Nota: esta es una traducción para tu comodidad. Si hay alguna diferencia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Upscalo ("la app", "nosotros") es una app para mejorar fotos creada por un desarrollador independiente. Esta política explica qué información maneja la app y por qué. En resumen: tus fotos se procesan por completo en tu dispositivo y nunca se suben a nuestros servidores ni a los de nadie más.

1. Tus fotos

Se procesan en tu dispositivo. La reducción de ruido, la eliminación del desenfoque, la ampliación y la restauración de rostros se ejecutan localmente en tu iPhone o iPad. Tus fotos nunca se envían a nuestros servidores ni a ningún otro servicio.
Detección de rostros. Para restaurar rostros, la app encuentra rostros y puntos faciales (como la posición de los ojos y la boca) en la foto que eliges, usando el framework Vision de Apple en el dispositivo. Esta información se usa solo mientras se procesa la foto. Nunca se guarda, nunca sale de tu dispositivo, no se usa para identificar a nadie y no se comparte con nadie, ni siquiera con nosotros.
Solo las fotos que eliges. Upscalo usa el selector de fotos de Apple. La app solo puede acceder a las fotos específicas que seleccionas, no a toda tu fototeca.
Guardar en Fotos. Cuando tocas "Guardar en Fotos", la app pide el permiso "Solo agregar fotos". Esto le permite agregar imágenes nuevas a tu fototeca. No le permite leer tus fotos existentes.
Los resultados se quedan en tu dispositivo. Las fotos mejoradas se guardan en el almacenamiento privado de la app para que las encuentres en Recientes. Se excluyen de los respaldos de iCloud. Puedes eliminarlas en cualquier momento en Recientes o en Perfil › Almacenamiento, y se borran cuando eliminas la app.

2. Información guardada en tu dispositivo

La app guarda una pequeña cantidad de información en tu dispositivo para funcionar correctamente:

Tus preferencias, como la apariencia y el formato al guardar.
Qué modelos de IA descargaste.
Cuántas mejoras gratis usaste hoy. Se guarda en el llavero (Keychain) del dispositivo para que reinstalar la app no lo reinicie, y iOS puede conservarlo después de eliminar la app. No contiene información personal.
Cuántos anuncios viste hoy y cuándo se mostró el último, para que la app pueda limitar la frecuencia de los anuncios.
Si tienes Upscalo Pro, para que la app se abra correctamente sin conexión.

Esta información se queda en tu dispositivo.

3. Análisis e informes de fallos

Para entender qué funciones se usan y corregir errores, la app usa Google Firebase Analytics y Firebase Crashlytics.

Qué se recopila: qué funciones usas (por ejemplo, que se inició o terminó una mejora, qué pasos de mejora se usaron y cuánto tardó), cuándo se muestra la pantalla de planes o se completa una compra (el plan, no tus datos de pago), cuándo se muestra un anuncio, informes de fallos y errores, y datos técnicos como el modelo del dispositivo, la versión de iOS, la versión de la app y un identificador de instancia de la app generado por Firebase.
Qué nunca se recopila: tus fotos, su contenido, los nombres de archivo ni nada de lo que escribes.
Tú eliges: puedes desactivarlo en cualquier momento en Perfil › Privacidad › Compartir análisis e informes de fallos.

Google procesa estos datos según la Política de privacidad de Google y la información de privacidad de Firebase.

4. Publicidad

Si usas la versión gratuita, la app puede mostrar anuncios de Google AdMob. Los usuarios de Pro no ven anuncios.

Para mostrar y medir anuncios, Google puede recopilar el identificador de publicidad de tu dispositivo, tu dirección IP, tu ubicación aproximada derivada de tu dirección IP y cómo interactúas con los anuncios.
Consentimiento cuando se requiere. En las regiones donde la ley lo exige (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y algunos estados de EE. UU.), el mensaje de consentimiento de Google te pide tus preferencias antes de solicitar cualquier anuncio. Puedes revisarlas o cambiarlas en cualquier momento en Perfil › Privacidad › Opciones de privacidad de anuncios.
Tú tienes el control. iOS te pregunta si Upscalo puede rastrearte en apps y sitios web de otras empresas. Si eliges "Pedir a la app que no rastree", tu identificador de publicidad no se comparte y verás anuncios menos personalizados. Puedes cambiarlo en cualquier momento en Ajustes de iOS › Privacidad y seguridad › Rastreo.
Puede aparecer un anuncio de pantalla completa después de una mejora gratis, cuando sales de su resultado, o cuando vuelves a la app después de un rato largo, y solo unas pocas veces al día. Los anuncios opcionales con recompensa se muestran solo cuando eliges ver uno.
Los anuncios nunca reciben tus fotos.

Consulta Cómo usa Google la información de las apps que usan sus servicios.

5. Descarga de modelos de IA

Algunas funciones descargan archivos de modelos de IA desde un servicio externo de alojamiento de archivos (actualmente GitHub, Inc.). Como en cualquier descarga, ese servicio recibe información técnica estándar, como tu dirección IP. No se envían fotos ni información personal. Consulta la Declaración de privacidad de GitHub.

6. Compras y suscripciones

Apple gestiona las compras a través del App Store. Nunca recibimos tus datos de pago, tu nombre ni tu correo electrónico. La app recibe solo lo necesario para desbloquear las funciones de Pro, como qué plan está activo. Consulta la Política de privacidad de Apple.

7. Niños

Upscalo no está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños.

8. Tus derechos

No operamos servidores que guarden información sobre ti. Google procesa los datos de análisis, fallos y publicidad, y Apple los datos de compras; puedes usar sus controles de privacidad enlazados arriba. Puedes eliminar todos los datos de la app en tu dispositivo borrando tus resultados o desinstalando la app. Si vives en una región con derechos de privacidad específicos (como la UE, el Reino Unido o California), puedes contactarnos con cualquier solicitud y responderemos como lo exija la ley.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, la actualizaremos aquí y cambiaremos la fecha de entrada en vigor. Los cambios importantes también se indicarán en las notas de la versión de la app.

10. Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Escribe a hello.shakibah@proton.me.